Versand und Lieferung

Versandkosten

Der Standardversand ist für alle Bestellungen kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert und es fallen keine zusätzlichen Versandgebühren an.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen nach dem Kauf und übergeben sie anschließend an den Versanddienstleister.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel etwa 5–8 Werktage, abhängig vom Lieferort. Ab Bestellung ergibt sich damit eine voraussichtliche Gesamtdauer von etwa 7–11 Werktagen.

Versanddienstleister

Je nachdem, aus welchem Lager Ihre Bestellung versendet wird, erfolgt der Versand mit YunExpress oder FedEx. Bestellungen mit mehreren Artikeln können in getrennten Sendungen eintreffen; dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Lieferländer

Die Länder, in die wir liefern, werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Ist eine Sendungsnummer verfügbar, finden Sie darin den Link zur Sendungsverfolgung. Die Aktivierung kann nach der Übergabe an den Versanddienstleister einige Stunden dauern.

Mögliche Lieferverzögerungen

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, etwa im Zusammenhang mit COVID-19, Witterungsbedingungen, Feiertagen oder einem erhöhten Sendungsaufkommen, zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann. Sollte sich Ihre Lieferung deutlich verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter velineberlinofficial@outlook.com.

Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse im Checkout sorgfältig. Ist eine Korrektur nötig, schreiben Sie uns so schnell wie möglich; vor dem Versand können wir die Adresse in der Regel noch ändern.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Ist Ihr Paket beschädigt angekommen oder wurde es als zugestellt markiert, obwohl es fehlt, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und bei Schäden mit aussagekräftigen Fotos an velineberlinofficial@outlook.com. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister.

Stornierung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Tagen nach dem Kauf stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Einzelheiten finden Sie unter Rückgabe und Erstattung.

Kontakt

Für Fragen zu Versand und Lieferung erreichen Sie uns unter velineberlinofficial@outlook.com. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag, Montag bis Freitag.

Anbieter

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E-Mail: velineberlinofficial@outlook.com

Stand: 21. Oktober 2026